我要说

　　程先生：我有一个快递在圆通发出，是安徽到江苏的快递，可他们给我发到广东，再回发，时间太长，导致里面的东西坏了。

　　我来办

　　快递收件方：已与当事人联系沟通，并就对方损失作出赔偿。

　　记者调查

　　8月25日，记者联系程先生，得知他是黟县宏潭乡杨林村人，现在江苏省南通市海门打工。

　　因身体不适，程先生求得一偏方，需用新鲜的中草药。他让家人上山采挖，通过快递寄给自己。8月12日前后，收件员办理这笔业务，中草药采取保鲜措施后，通过圆通快递从宏潭寄出。

　　程先生说，以前寄件，从老家到海门，一般只要三四天。这次寄出中草药，过了三四天还没收到，他便打电话询问，被告知快递已经分拨发到广东。等收到快递时，已是寄出之后七八天。

　　“我当着快递小哥的面，打开快递，里面的中草药已经发霉了。”他认为，快递绕道广东，在途时间太长，是导致中草药发霉的主要原因。遂联系家乡的快递收件员，并向圆通公司、快递行业主管部门投诉。

　　程先生说，家人寄快递时，收货人地址等信息书写无误；快递收件员负责揽收快递包裹，在这笔业务中也无过错。对快递收件员转来的赔偿款，他不愿接收，最终款项原路返回。“收件员没有错，不应由他承担责任。”　　　　　　　　  ·许 晟·