我要说

　　方女士：楼下开了一家夜宵店，每天晚上营业到次日凌晨两三点钟，存在噪声扰民问题，影响楼上居民正常生活。

　　我来办

　　屯溪区昱东街道执法中队：已上门调查核实，并要求店主规范经营，采取有效措施降低噪声，杜绝噪声扰民现象发生。

　　记者调查

　　6月7日，方女士告诉记者，她和老伴均年已古稀，现住屯溪区新园东路安东新村6幢，住房在3楼，楼下两层为沿街店面。前段时间，楼下新开一家餐饮店，专门做夜宵生意，每天晚上营业到次日凌晨两点钟左右，然后收拾整理、打扫卫生，一般要到凌晨三点钟才打烊。店里客人多的时候，经常会发出搬桌子、挪凳子的刺耳声，吵得老两口无法入睡。

　　为能在晚上睡个安稳觉，方女士多次拨打12345政务便民服务热线投诉，也拨打110求助，还找过屯溪区昱东街道办事处和当地的市场监管部门。“每次投诉后，都会有人上门监督、处理，但是过了那阵子，情况还是老样子，治标不治本。”她也想找执法部门到现场测量噪声，但是考虑到噪声的出现没有规律性，便打消了向环保部门求助的念头。

　　“一般的餐饮店，开到晚上十点钟就要关门了，如果楼下开这样的餐饮店，我们也不会反对。但是，现在楼下开的是夜宵店，不是一般的餐饮店，他们每天晚上都很迟才关门，吵得我们晚上没法睡觉。”方女士说，开餐饮店应当要征求周边居民的意见，考虑他们的感受。她转而表示，如果夜宵店在晚上十点钟以后就不再营业，她也可以接受。

　　6月8日，该餐饮店负责人告诉记者，该店由多人合伙投资，算上房租、装修和购置设施、设备等费用，前期已经投入好几十万元。附近有多家餐饮店也做夜宵生意，有的甚至经营到凌晨四五点钟。被人投诉后，店里想方设法解决问题，先将桌脚、椅脚都贴上垫片，后来又买来桌椅脚套全部安装上，尽可能在桌椅移动时减少发出噪声。

　　“现在疫情期间，餐饮生意难做，我们又是新开的店，客人更少。”该负责人说，晚上会有一些客人来吃饭、喝酒，声音可能有点大。遇到这种情况，店员会主动制止喧哗，礼貌提醒“小声点”。而且，店里尽可能多使用空调，为的就是能关闭门窗，尽量不让声音往外传。“我们还问了楼上的住户，他们睡在哪个房间。睡觉房间楼下的那间房，我们尽量不安排客人。”

　　屯溪区昱东街道执法中队有关人员告诉记者，指向该餐饮店的投诉主要为油烟扰民和噪声扰民。经上门调查核实，该餐饮店以经营汤面为主，已安装油烟净化设施，蒸汽外逸可能带有少量油烟味。针对噪声扰民问题，该餐饮店已经采取必要措施，以减少噪声产生与传播。该队执法人员要求餐饮店进一步加强规范经营、文明经营。

　　·许 晟·