“今天我们就森工大厦污水管网堵塞问题召开小小板凳会，大家看下调解协议书，如果对内容没有异议，请确认签字，后续按照协议内容履行。”“我觉得社区这个方案好，大家都能接受，以后就按照这个协议上面方案实施。”……日前，黄山区芙蓉社区将流动“小板凳”搬到森工大厦小区内，面对面化矛盾、解难题，现场完成森工大厦污水管网堵塞矛盾调解。

　　森工大厦小区是老旧小区，位置特殊，处在沿街店面后，小区下水管道常年因油污问题堵塞造成污水溢流、恶臭难闻，严重影响居民生活。在小区居民反映问题后，社区多次实地走访多方联系，通过召开“板凳会”，最终达成协议，终于解决了长期困扰居民的难题。

　　近年来，黄山区城市社区不断总结、积极探索基层治理新模式，进一步延伸为民办事项目、拓展为民服务功能、前置基层调解窗口、搭建为民解忧平台，通过创立流动“板凳会”，让社区干部与群众零距离、同发声、共治理。截至目前，流动“板凳会”已成功调解50余件群众操心事、揪心事、烦心事。

　　黄山区相关负责人表示，下一步，将继续坚持为民服务理念，积极探索新经验、新做法，不走形式，求真务实，确保在基层治理中强信心、聚民心、暖人心。

　　·刘晨 张燮·