我要说

　　胡女士：今年3月份，我在中心城区一家商贸公司一次性付款买了12罐奶粉，当时说好一次性拿货，但商家没有按照约定足量交货，而同期却有其他顾客在这家公司买到同款奶粉，但价格有较大幅度上涨。

　　我来办

　　屯溪区市场监管局：已联系该商家，商家表示未发货部分钱款已退还来电人。日前，市场监管执法人员在企业注册地未找到该商家，目前已将该商家列入经营异常名录。

　　记者调查

　　5月10日，胡女士告诉记者，家里的孩子还小，每天都要喝奶粉，每个月4罐奶粉可能都不够喝的。她为孩子选购的是一款从德国原装进口的罐装品牌奶粉。过去一段时间内，她一直在中心城区的一家商贸公司购买这款奶粉。

　　今年3月，受疫情不利因素影响，多地货源流通受限。胡女士担心，随着疫情防控措施升级，孩子喝的这款奶粉可能出现断货，便在3月13日以一次性付款的方式，在该公司购买12罐奶粉。“最初说好一次性拿货，可是等到拿货的时候，店里只给了我4罐。当时我也没有多想，就说等孩子喝完了那4罐再去拿货。”

　　4月5日，胡女士再一次上门拿货。她告诉记者：“店里人说，要拿货可以，但得加价。”胡女士已一次性付清12罐奶粉的全款，她不愿意接受该公司提出的这一条件。后经一番交涉，该公司表示保供不断货，她也相应作出让步，同意对方“两桶两桶地给”。4月29日，胡女士又一次上门拿货，该公司却直接不给了。无奈之下，她通过12345政务服务便民热线反映有关情况。

　　“据我所了解到的情况，其他宝妈去拿这款奶粉是有货的，只是涨价了。”胡女士说，当时购买这款奶粉的时候，每罐价格是260元。现在在该公司，已经涨到320元。“我怀疑店里把我们的货留在手里，然后高价卖给别人。”目前，该公司已将已收款但未交付货物的那部分款项退还给胡女士。

　　有知情者告诉记者，向胡女士销售奶粉的那家公司，以前确有渠道从德国代购奶粉。俄乌冲突爆发后，代购渠道受阻，导致订单下降、交付减少。由于进货渠道出现问题，现在该公司打算不再从事从境外代购奶粉的生意。

　　就胡女士所反映的情况，屯溪区市场监管局答复称，5月5日收到有关信息后，该局工作人员第一时间联系商家，商家表示已将未发货部分款项退还给来电人。随后，工作人员组织现场检查，但在企业注册地没有找到这家企业。目前，这家企业已被列入经营异常名录。   ·许 晟·