抢抓我市开展国家服务业综合改革试点这一历史机遇，今年元旦，黄山第一站公众服务中心正式开通运营，成为全省首家综合性呼叫服务中心。家政服务、家电维修、房屋修缮、机票预订、旅游信息咨询……这一崭新的城市便民公众服务平台的诞生，给百姓的生活带来极大方便。

　　“早上骑电瓶车上班的时候车胎爆了，附近也找不到维修点，多亏了962911的便民服务，为我联系了维修师傅，带了工具直接就到现场给我修好了，才赶得及去上班。”市民小王提起前几天的这番经历，仍十分感激。 （下转第二版）　　（上接第一版）为更好地提供全方位的便民服务，从去年12月开始，第一站市场部人员开始进行招商工作。截至目前，已开展了维修服务、清洗服务、生活服务、车类服务、教育服务等五大类服务，其中包括了家电维修、家政、电脑维修、开锁修锁、装饰装修、保姆月嫂、管道疏通、清洗保洁、搬家、汽车快修等近四十项服务内容。

　　黄山第一站公众服务公司成立以来，不仅提供了诸多的便民服务，还免费为市民提供咨询、预约服务、公益活动支持等体现社会效益的服务。成立之初，黄山第一站就积极开展了荷花池社区“暖冬”行动，除了在现场发放相关礼品、接受现场咨询和预约以外，还为小区的独居老人免费打扫家庭卫生，为困难户免费维修家电等。在暖冬活动开展过程中，还为困难户赠送爱心市民捐赠的旧家电、米、油等，为困难户带去第一站人员的慰问和温暖。   ·汪海燕·