本报讯 自10项暖民心行动开展以来，歙县岔口镇积极探索老年食堂新功能，将老年助餐服务建设作为增强群众民生福祉的重要抓手，统筹推进老年助餐、政策宣传、纠纷化解等常态化工作，不断提升基层治理水平。大坑源村老年食堂是第一批老年助餐服务点，岔口镇创新实施村两委成员陪餐制度，每周组织村干部、志愿者与老人一同用餐，了解百姓需求，收集化解矛盾纠纷。

　　2023年3月，钱根伙在大坑源老年食堂用餐时，向值班村干反映，自家雇佣王某为其翻新家中的屋顶瓦片，翻新后存在屋顶漏水现象。其要求王某返工，但返工后效果仍不佳，漏水问题仍存在。考虑日常居住，又自行聘请专业维修房屋漏水人员重新维修，花费几千元，其认为重新维修是因王某错误估计瓦片尺寸导致的，王某存在一定责任，再次维修费用需王某承担部分，但向王某索赔时遭拒，望镇村两级可以帮忙协调解决。值班村干了解情况后，表示将立即反馈给村里，及时解决问题。

　　处理房屋漏水容易，但修复邻里关系不易。为让矛盾双方从根本上化解积怨，岔口镇综治中心召开专题会议，并联合岔口村、大坑源村成立调解小组。调解前，村委会工作人员预先上门进行疏导工作，缓解双方当事人情绪，实地查看屋面漏水修理情况，后邀双方到镇司法所进行调解。最终双方达成一致意见，由王某赔偿钱根伙二次维修费用1000元。

　　近来，岔口镇充分利用老年食堂等矛盾纠纷收集窗口，切实发挥老年群众在基层治理中的积极作用，用心用情做好群众工作，妥善处理各类矛盾纠纷，推动基层矛盾纠纷调解服务走深走实，维护辖区平安稳定。

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